Business-urile moderne folosesc KPI-urile pentru a analiza dacă se află pe o cale bună și dacă își ating obiectivele principale sau nu. Acești KPI urmăresc, de obicei, starea generală de sănătate a companiei și performanțele realizate.
Însă ce înseamnă KPI, mai exact?
KPI (Key Performance Indicator) este un indicator cheie, o măsură cuantificabilă a performanței în timp, pentru un obiectiv specific al unui business. KPI-urile oferă departamentelor dintr-o firmă șansa de a-și evalua progresul. De la Departamentul Financiar și HR până la cel de Marketing și Vânzări, indicatorii cheie de performanță ajută fiecare segment al afacerii să avanseze la nivel strategic.
Altfel spus, departamentele folosesc KPI-uri pentru a măsura valoarea eforturilor depuse până într-un anumit punct. Acești indicatori de performanță ajută echipele să lucreze spre obținerea rezultatelor stabilite și pentru rezolvarea tuturor problemelor care stau în calea atingerii țintelor propuse.
Angajații folosesc KPI-urile pentru a înțelege modul în care eforturile lor individuale contribuie la obiectivele proiectului, ale echipei și ale organizației din care fac parte.
Cum pot ajuta KPI-urile la urmărirea eficacității proiectelor, proceselor, campaniilor sau chiar a schimbărilor strategice?
Un KPI este util în ceea ce privește colaborarea între departamente, deoarece oferă o imagine de ansamblu asupra performanțelor colective. Astfel, dacă se observă că o campanie, realizată cu ajutorul mai multor departamente, nu funcționează în modul dorit, de exemplu, pot fi stabilite diverse întâlniri. Acestea pot avea ca scop principal remedierea problemelor ce împiedică atingerea obiectivelor propuse pentru campania respectivă.
De ce sunt importante KPI-urile pentru companii?
Acum că ai aflat ce înseamnă KPI, a venit momentul să afli care sunt beneficiile pe care le oferă acești indicatori de performanță. Citește și află care sunt motivele pentru care este esențial să implementezi un software BI pentru identificarea și analizarea facilă a indicatorilor de performanță.
Iată avantajele oferite de KPI-uri:
- - Clarifică poziția actuală a unei organizații și așteptările legate de performanțele viitoare;
- - Servesc ca punct de referință ce poate fi utilizat pentru a compara performanța trecută cu cea prezentă, astfel încât să poată fi trase concluzii adecvate pentru viitorul companiei;
- - Ajută la atingerea cu succes a tuturor obiectivelor propuse;
- - Măresc implicarea angajaților și îi motivează să atingă scopurile urmărite;
- - Responsabilizează angajații cu privire la calitatea muncii lor, ilustrând ceea ce reprezintă o performanță notabilă și una slabă;
- - Conectează angajații la obiectivele companiei;
- - Ajută la maximizarea utilizării resurselor.
În cazul în care observi numeroase probleme în companie sau multe erori umane care produc neclarități la nivelul întregii afaceri, implementează un sistem ERP. Acesta poate facilita atingerea scopurilor propuse, prin automatizarea multor task-uri și prin efectuarea, cu rapiditate, a multor activități recurente din cadrul organizației.
Acest tip de software poate fi utilizat de către toți angajații firmei, în vederea optimizării fluxului de lucru. Cu ajutorul acestuia, KPI-urile pot crește considerabil de la o lună la alta.
În concluzie, dacă ai înțeles ce înseamnă KPI și cum ajută acești indicatori afacerile moderne, adoptă soluțiile oferite de TotalSoft, pentru a fi cu un pas înaintea competitorilor direcți! Un software ERP lucrează cot la cot cu angajații pentru obținerea unor performanțe notabile!