Acum câţiva ani, absenţa din mediul on-line a unei companii era echivalentă cu inexistenţa ei pe piaţă. Apoi, nevoia de conţinut relevant a site-ului era absolut necesară pentru a-şi păstra sau creşte numărul de vizitatori. În prezent, sistemele de comercializare electronică, prin intermediul Internetului (e-Commerce), joacă un rol critic în creşterea cifrei de afaceri. Dar nu orice business se pretează la un site e-commerce.

Dacă vânzarea produselor sau a serviciilor companiei nu necesită stricta prezenţă a unui specialist, atunci cu siguranţă aveţi nevoie de o platformă Charisma e-Shop. Charisma e-Shop este o platformă software avansată, proiectată special pentru a vă comercializa eficient şi profitabil produsele şi serviciile, fără restricţie de timp sau spaţiu, în mediul on-line.


Beneficii financiare şi operaţionale

• Optimizează vânzările şi lărgeşte semnificativ aria de acoperire a afacerii prin:
  
  • utilizarea unei platformei e-commerce extrem de complexă dar uşor de utilizat, acoperind toate nevoile de personalizare a comunicării şi promovării de produse / servicii cu clienţii companiei. Se pot utiliza:
    • criteriile de filtrare avansate;
    • mecanismul de comparare produse;
    • verificarea disponibilităţii şi caracteristicile detaliate ale fiecărui produs (grupă produs, preţ, accesori disponibile, poze, filme de prezentare);
    • crearea de pagini noi, personalizate, fără efort de dezvoltare, pe baza unui sistem de Content Management;
    • coşul de cumpărături;
  • posibilităţile multi-magazin, multi-valută, multi-localizare;
  • integrarea nativă cu orice sistem de back-office (ERP, CRM,etc) pentru o acoperire completă a managementului afacerii, de la comerţul şi marketing-ul electronic, până la gestiunea stocurilor şi contabilitate.
• Măreşte satisfacţia clientului şi îl fidelizează prin:
  
  • utilizarea punctelor de fidelitate acumulate datorită comenzilor multiple;
  • discount-urile şi promoţiile introduse la produsele comercializate, posibil de notificat din timp, pe baza alertelor;
  • posibilităţile diverse de plată, inclusiv plata on-line, securizată şi rapidă, pe baza cardului bancar;
  • accesul permanent la cele mai dorite produse sau servicii, la istoricul vizualizărilor utilizatorului curent, precum şi la informaţii sintetice despre comenzile efectuate şi stadiul plăţilor;
  • informarea rapidă atât prin consultarea portalul web cât şi prin canale de mesagerie uzuale (e-mail, sms, fax, newsletter); există posibilitatea setării de notificări automate asupra termenelor de plată, sau asupra disponibilităţii unui produs / promoţii;
  • tipărirea on-line a documentelor de interes: comenzi efectuate, confirmări de plată;
  • postarea, într-un mod simplu, a problemelor sau sesizărilor, cu posibilitatea verificării stadiului evoluţiei în orice moment;
  • confidenţialitatea şi protejarea datelor personale şi a tranzacţiilor efectuate.
• Eficientizează eforturile de marketing deoarece:
  
  • personalizează paginile, afişele publicitare, informaţiile şi conţinutul portalului Charisma e-Shop, pentru a fi relevante clientului logat;
  • culege date de marketing cu ajutorul unui număr nelimitat de chestionare care pot fi realizate; statisticile realizate pot fi publicate pentru a fi consultate de utilizatorii site-ului;
  • facilitează cross-selling-ul şi up-selling-ul prin comunicarea de promoţii şi prin postarea de materiale publicitare, segmentate în funcţie de categoria utilizatorului;
  • îmbunătăţeşte livrarea mesajelor de confirmare sau remindere către clienţi prin intermediul serviciului propriu Messaging Gateway pentru a transmite mesaje în format e-mail, SMS, MMS sau fax.
• Cost total de utilizare şi recuperare a investiţiei rapidă, datorită paltformei extrem de intuitive şi uşor de administrat, precum şi datorită scăderii costurilor interne, a rapidităţii procesului de lansare pe piaţă a produselor sau serviciilor, a avantajului adus de analiza profitabilităţii şi rentabilităţii pe categorii de produse sau clienţi.

Câţiva dintre clienţii care utilizează modulul eShop

înapoi