Charisma Contract Management este un modul special proiectat pentru înregistrarea şi gestionarea tuturor tipurilor de contracte încheiate cu clienţii şi partenerii unei companii. Acest modul centralizează şi administrează furnizarea de servicii în conformitate cu termenii şi condiţiile agreate, semnalând imediat orice abatere, susţinând astfel un mediu de lucru profesional, agil, bazat pe o cultură puternic orientată spre client.
 

Beneficii financiare şi operaţionale

Scade costurile şi optimizează procesele operaţionale 

• Întreţine într-un mod uşor de accesat toate datele legate de clienţii companiei şi contractele semnate cu aceştia.
• Oferă acces permanent şi simultan la date contractuale.
• Utilizează un calendar de alocări ale resurselor pe contracte şi planificări de activităţi.
• Permite implementarea de noi fluxuri de modificare şi aprobare a contractelor in funcţie de specificul fiecărei companii în parte.
• Permite urmărirea costurilor pe contract.
• Utilizează şabloane de contracte, reducând munca de rutină şi recuperând timp preţios pentru alte activităţi.

Creşte calitatea serviciilor prestate şi îmbunătăţeşte relaţia cu clienţii

• Permite urmărirea diverselor tipuri de contracte şi servicii prestate.
• Permite personalizarea tarifelor şi a planurilor de facturare, în funcţie de categoria şi de istoricul clientului.
• Oferă metode diferite de facturare, cum ar fi preţ fix, milestone-uri şi procent finalizat, avans ca şi garanţie, plată iniţială şi rate egale, sau pe baza planului de execuţie.
• Include suport rapid pentru facturare şi alocare a plăţilor către clienţi.
• Permite urmărirea şi accesul la gestiunea completă a clienţilor şi a conturilor acestora.
• Permite gestiunea conturilor confidenţiale.

înapoi