• Fidelizare prin
  
  • programări on-line utilizând un acces web securizat, sau prin Call-Center, 
    
  • informarea corectă, la timp, a rezultatelor investigaţiilor (acces on-line, SMS, e-Mail, telefon)
    
  • promovarea noilor servicii
    
  • carduri de fidelitate cu acumulare puncte şi beneficiere de discounturi;
    
  • consultaţii on-line
    
• Acces non-stop. Sistemul permite acces on-line la fişele electronice cu datele personale sau medicale, precum şi la istoricul analizelor, în orice moment, din orice loc.
  
• Programări rapide şi eficiente. Pacientul are la dispoziţie un sistem centralizat de programări şi primeşte confirmări  şi reamintiri prin e-mail, telefon sau SMS.

• Controlul costurilor şi resurselor. Produsul oferă un flux integrat şi o soluţie completă de automatizare a schimburilor de informaţii (programări, fişe electronice pacienţi, rezultatul analizelor automat între laborator şi pacient/medic), asigurând acurateţea şi impulsionând rentabilitatea instituţiei.
  
  
• Viteza de procesare. Soluţia captează şi consultă informaţiile în mod rapid, prin informatizarea întregului parcurs al unui pacient sau al unei analize. Astfel, sunt acoperite toate etapele, de la programarea clientului sau intrarea pacientului în clinică/camera de gardă, consultaţia primară şi diagnosticarea, facturarea, analiza de laborator, consultarea avansată, etapa operatorie, spitalizarea, şi finalizându-se cu externarea sau prescrierea medicamentaţiei.
  
  
• Controlul strict al cheltuielilor şi veniturilor. Puteţi urmări cheltuielile, veniturile, precum şi valorile contabile ale tuturor investigaţiilor efectuate în cadrul instituţiei.
  
  
• Administrarea eficientă a stocurilor
  
  • La nivel de farmacie, indiferent de tipul acesteia (închis sau normal), pe baza reţetelor primite, în regim CNAS sau în funcţie de regimul special al fiecărui medicament; oferă siguranţa că medicamentele părăsesc farmacia exact în cantităţile prescrise
    
  • La nivel de fiecărui laborator, prin eficientizarea activităţilor şi utilizării de materiale în funcţie de profilul analizelor
    
  • La nivelul de spital sau clinică - managementul paturilor disponibile, a medicamentelor, instrumentelor folosite pe secţii; include şi managementul cantinei
    
• Costuri interne reduse. Datorită organizării informaţiilor în format electronic şi automatizării proceselor, se elimină costurile cu hârtia, filmul, utilizarea de spaţiu şi alte dispozitive fizice. În plus, se înlocuieşte managementului fişelor pacienţilor cu o versiune electronică (EMR – Electronic Medical Record). Produsul asigură managementul integral al fişelor electronice pentru fiecare pacient al spitalului, clinicii sau laboratorului de analize.
  
  
• Management complet al fişelor electronice. Pentru fiecare pacient al spitalului sau clinicii sistemul încarcă, transmite şi actualizează permanent fişele electronice, oferind medicilor accesul 24/7 la datele pacienţilor, istoricul vizitelor şi diagnosticele trecute şi actuale.
  
  
• Eficientizarea timpului prin:
  
  • Administrarea optimă a programărilor şi eliminarea timpilor morţi pe parcursul unei zile
    
  • Administrarea avansată a consultaţiilor şi optimizarea  timpului mediu consumat pe o consultaţie.
    
  • Administrarea fluxurilor de spital, repartizarea pe secţii şi programările pe operaţii (sală, echipă, medicamente, etc)
    
  • Alocarea  eficientă a personalului medical. Produsul monitorizează şi valorifică activităţile întregului personal medical activ, conform programărilor confirmate (telefonic, SMS) precum şi în urma evidenţelor orare a perioadelor de vârf în cadrul instituţiei
    
• Soluţie securizată, confidenţială şi controlată. Este posibilă definirea nivelelor de acces, protecţie dată şi de utilizarea parolelor, verificarea traficului pe aplicaţie sau pe internet.
  
  
• Avantaje administrative şi ştiinţifice prin: 
  
  • Viteza de execuţie / raportare a analizelor la nivelul unui laborator.
    
  • Accesul web la fişele pacienţilor, automatizarea transmiterii rezultatelor între laborator şi medic , şi trimiterea de sms-uri pentru notificări sau confirmări.
    
  • Criterii multiple de selecţie a datelor pentru evidenţierea evoluţiei cazurilor.
    
• Rapoarte specializate şi consultări în timp real: 
  
  • Evidenţa exactă a internărilor pe secţii, saloane, medici; ce medicamente sunt disponibile, în ce cantităţi şi la ce preţuri. 
    
  • Diagrama completă şi complexă a analizelor de laborator pentru administrarea corectă a consumabilelor.
    
  • Calculul financiar pe fiecare pacient în timp record, cu divizarea pe tipuri de subvenţii, discount-uri, sau suportate de pacienţi.
    
  • Activitate administrativă specializată prin utilizarea licitaţie electronice în cazul selectării de furnizori de medicamente, instrumente, reparaţii, consumabile, alimente, etc;
    
• Sistematizarea datelor şi facilizarea cercetărilor, referatele, lucrările de diplomă a medicilor.
  
  
• Intergrare cu  protocolul de transmitere HL7 pentru preluarea şi prelucrarea datelor din Analizoare în cadrul laboratoarelor.
  
  
• Raportare electronică a statisticilor şi a decontărilor cu CNAS (Casa Naţională de Asigurărilor de Sănătate).  Include interfaţări SIUI şi raportare DRG.
  
  
• Arhivare - această funcţionalite optimizează şi simplifică operaţiunile de gestionare, depozitare şi regăsire a documentelor medicale. Include funcţii avansate de indexare şi căutare pe baza unor filtre şi oferă un acces securizat, funcţie de politica internă a unităţii medicale, la toate documentele medicale.
   
• Securitatea aplicaţiei – se bazează  pe 7 nivele de securitate si permite definirea drepturilor de acces la nivel de fereastră.

Funcţionalităţi generale:

Aplicaţia Charisma Medical Software foloseşte Framework-ul dezvoltat de TotaSoft care pune la dispoziţie o serie de componente şi funcţionalităţi generale precum:

• administrarea gradului de securitate a aplicaţiei pe bază de grupuri, utilizatori şi roluri utilizatori;
• asigurarea unei game largi de configurări ale sistemului în ceea ce priveşte:  tipurile de servicii oferite, contractele medicale, dicţionare specifice activităţilor secţiilor interne, denumirea şi configurarea saloanelor, etc;
• opţiunea multi-language;
• asigurarea unui motor de rapoarte configurabile de catre utilizator;
• opţiunea de configurare multi-companie;