Medical & Farmaceutic
|
Aflat în plin proces de aliniere la standardele Europene, sistemul medical din Romania se regăseşte într-un proces de transformări profunde, atât la nivel general - interoperabilitatea sistemelor sau adresarea problemelor de securitate şi confidenţialitate – cât şi la nivel local – creşterea eficienţei, reducerea costurilor, controlul bugetelor, urmărirea proceselor de achiziţie sau distribuţie de medicamente şi instrumentar medical, sau îmbunătăţirea serviciilor punctuale, de la prescripţii şi fişe medicale în format electronic, disponibile on-line pacienţilor, şi până la reducerea timpilor de aşteptare şi a erorilor.
Provocările pe care le întâmpină în prezent sectorul medical din Romania presupun utilizarea unor sisteme informatice moderne, care să permită o transparenţă totală asupra bugetelor, a proceselor de achiziţie sau distribuţie, dar şi soluţii specifice dedicate activităţilor medicale. Suita Charisma include soluţii medicale bazate pe cele mai recente tehnologii, care au permis derularea unor proiecte impresionante în instituţii ca Medicover, Synevo, Euroclinic sau Institutul Oncologic Bucureşti.
Pentru a oferi soluţii complete clienţilor săi, Charisma îmbracă produsele sale cu o gamă variată de servicii IT: consultanţă, management de proiect, dezvoltare de software customizat, integrare de sistem, suport operaţional, şi cursuri de instruire.
Liderii sectorului medical-farmaceutic folosesc Charisma Business Suite
Aflaţi cum am susţinut succesul celor mai puternice spitale, clinici şi farmacii din România.
Soluţii dedicate sectorului medical-farmaceutic
Managementul activităţilor din unităţi medicale
Charisma Medical Software integrează, îmbunătăţeşte, eficientizează şi controlează flexibil procesele, şi fluxurile operaţionale şi financiare ale unui spital, clinică sau laborator. Construită pe o platformă tehnologică modernă, Charisma Medical Software acoperă întreg fluxul medical.
Cameră de Gardă / UPU / Internări
Studiile arată că mai mult de 50% din admiterile în spitale trec prin camera de gardă. Majoritatea cazurilor ajunse aici trebuie preluate imediat de către cadrele medicale deoarece necesită intervenţii rapide. Un sistem informatic poate reduce semnificativ timpul necesar formalităţilor de internare sau transfer către alte unitati medicale, generarea fişelor de prezentare la camera de gardă şi înregistrarea consultaţiilor şi a serviciilor medicale prestate.
Ambulatoriu de Specialitate
Ambulatoriul de specialitate nu face excepţie, acesta necesitând informaţii complete despre pacienţii care se prezintă la cabinetul specialistului pentru consult, cât şi posibilitatea de a înregistra toate operaţiile desfăşurate în cadrul acestuia: analize, consultaţii, internare, etc. Modulul Ambulatoriu de Specialitate integrează întreaga activitate a ambulatoriului de specialitate cu fluxul de date existent în unitatea medicală, incluzând cabinetele de consultaţii.
Fişa Electronică a Pacientului (EMR)
Fluxul semnificativ de pacienţi înregistrat în orice unitate medicală a generat nevoia de a avea la îndemană, în orice moment şi în cadrul oricărui departament, toate informaţiile critice referitoare la bolile, alergiile şi medicamentaţia pacienţilor, dar şi date referitoare la consultaţiile anterioare, rezultatele analizelor, etc. Toate aceste necesităţi sunt acoperite prin modulul Fişa Electronică a Pacientului (EMR).
Laborator
Activitatea din cadrul laboratorului implică mai multe etape cheie: preluarea cererilor de analize, transmiterea acestora către analizoare, preluarea rezultatelor de la analizoare, validarea rezultatelor şi emiterii buletinului de analize. Într-un domeniu în care erorile umane nu sunt acceptate, implementarea unui sistem informatic este esenţială pentru urmărirea acestor etape, dar şi pentru transferarea rezultatelor către entităţile interesate.
Soluţie dedicată importatorilor şi distribuitorilor de medicamente
Criza economică a determinat ajustarea strategiilor de piaţă ale producătorilor, importatorilor şi distribuitorilor de medicamente, care trebuie să ţină cont de optimizarea proceselor de distribuţie dar şi a celorlalte procese de afaceri pentru a minimiza cheltuielile şi pentru a creşte profiturile. Charisma a dezvoltat soluţia Charisma BC, dedicată acoperirii nevoilor importatorilor şi distribuitorilor de medicamente.
Soluţie dedicată farmaciilor
Competiţia acerbă modelează toate sectoarele de activitate ale economiei actuale. Sectorul farmaceutic nu face excepţie şi, pentru a ţine pasul cu gradul rapid de creştere al pieţei, farmaciştii trebuie să găsească noi metode de creştere a numărului reţetelor eliberate, dar şi să asigure clienţilor servicii de calitate. În plus, farmaciile se găsesc de multe ori în situaţia în care sunt nevoite să reducă preţurile, să schimbe frecvent lista medicamentelor compensate, să reducă succesiv termenele de plată şi să mărească termenele de încasare a contravalorii reţetelor de la casa de asigurări. Charisma BC Pharm acoperă toate aceste nevoi.
Soluţie de tip ERP
Charisma ERP integrează gestiunea resurselor companiei prin automatizarea proceselor contabile, a deprecierii mijloacelor fixe pe mai multe sisteme de referinţă, prin urmărirea bugetelor prin înregistrarea de facturi de vânzare şi achiziţie încheiate de orice tip de instituţie care activează în sectorul medical-farmaceutic, indiferent de dimensiune sau complexitate. Soluţia asigură managementul paralel al locaţiilor companiei sau a celorlalte societăţi, părţi ale unui holding, şi permite urmărirea simultană a mai multor sisteme contabile, interne sau externe - RAS, IAS, USGAAP, IFRS.
Charisma ERP este un instrument puternic şi complex de monitorizare a fluxurilor de bani, prezente şi viitoare, din cadrul unei instituţii din sectorul medical-farmaceutic pe ansamblul ei sau pe subunităţi componente.
Soluţie CRM
Dezvoltată pe platforma MS Dynamics CRM, TotalSoft vă oferă o soluţie pentru gestiunea relaţiilor cu clienţii inovativă, accesibilă, care oferă o instalare rapidă, fără întreruperi de activitate. Interfaţa intuitivă, flexibilitatea şi uşurinţa customizării necesară pentru a răspunde nevoilor specifice sectorului medical-farmaceutic, fac din soluţia TotalSoft una dintre cele mai atractive soluţii CRM de pe piaţa românească.
În plus, consultanţii noştri vă pot ajuta “să auziţi” mai bine nevoile clienţilor, să înţelegeţi aceste nevoi şi să răspundeţi proactiv prin dezvoltarea şi maturizarea unor procese şi practici în cadrul tuturor echipelor care interacţionează cu clienţii. Prin creşterea agilităţii într-o piaţă din ce în ce mai competitivă puteţi răspunde mai uşor cerinţelor clienţilor, înconjurând cu o atitudine profesionistă produsele şi serviciile dumneavoastră.
Cu ajutorul acestei soluţii compania dumneavoastră îşi va îmbunătăţi radical eficienţa echipelor comerciale. Monitorizarea acţivităţii echipelor de vânzări, evaluarea eficienţei investiţiilor de marketing, adoptarea şi dezvoltarea unor procese şi practici interne orientate client, înţelegerea nevoilor clientului şi utilizarea unei singure voci în relaţia cu clientul – vor ajuta compania dumneavoastră să se transforme într-o organizaţie modernă, agilă, orientată client.
Vă oferim suportul necesar pentru a vă înarma angajaţii cu un instrument de business modern, robust şi inovativ, şi pentru a vă dezvolta afacerea într-un mod sănătos.
Soluţie de management a documentelor
Charisma Document Management este o soluţie integrată bazată pe ultima generaţie a tehnologiei MS Office SharePoint Server 2007. Această tehnologie permite posibilitatea de accesare a documentelor local, accesarea offline a bibliotecilor de documente, suport pentru diverse tipuri de conţinut, posibilitatea adaptării unor politici de dezvoltare, dar şi o capacitate crescută de integrare a fluxului de lucru performantă şi posibilitatea vizualizării sub forma unei structurii arborescente.
Prin implementarea soluţiei de document management, aveţi posibilitatea creării de zone publice sau private cu stabilirea de drepturi de acces pe diverse nivele ierarhice, implementarea unor fluxuri de documete specifice companiei dumneavoastră, centralizarea istoricului documentelor şi trasabilitatea lor, sau posibilitatea unor prezentări grafice de excepţie, adaptate specificului şi strategiei de imagine pe care v-o doriţi.
Managementul resurselor umane
Charisma HCM este un pachet integrat de soluţii software dedicate gestiunii resurselor umane, a costurilor de personal şi a investiţiilor în dezvoltarea capitalului uman. Soluţia oferă managementul angajaţiilor şi a poziţiilor în structură, parametrizarea şi implementarea formulelor de calcul salarial, tipurile de salarii, sporuri, concedii medicale, concedii de odihnă, reţineri, construirea bugetelor salariale, transmiterea de fişiere către inspectoratele de muncă şi declaraţiile către bugetul de stat, evaluări de performanţă, urmărirea şi dezvoltarea competenţelor, gestiunea programelor de training, şi multe altele.
Charisma HCM este una dintre cele mai avansate soluţii software de gen din România, incluzând o experienţă de peste 10 ani în diverse verticale de piaţă. Soluţia Charisma HCM susţine peste 10% din forţa de muncă activă a României.
Soluţie pentru colectarea debitelor
Charisma Collection aduce avantajul unui produs software complet, de sine stătător, dar care poate funcţiona perfect integrat cu toate celelalte soluţii dedicate sectorului medical-farmaceutic dezvoltate de către TotalSoft. Charisma Collection gestionează colectarea debitelor de la clienţi, procesele de soluţionare a dosarelor juridice şi reposesie, precum şi orice activitate de remarketing - reselling, renting, refinancing.
Soluţie de business intelligence
Soluţia de business intelligence dedicată spitalelor, clinicilor, laboratoarelor sau farmaciilor acoperă suportul în procesul decizional, oferind informaţii şi statistici comparative pe baza indicatorilor financiari specifici instituţiilor din acest sector, indiferent de complexitate. Soluţia maximizează profitul spitalelor sau clinicilor de orice dimensiune, cu ajutorul unui set complet de elemente de analiză (scorecard, analytic grid, analytic chart, rapoarte şi dashboard-uri configurabile).
Soluţii self service
Rolul soluţiilor self-service este de a creşte transparenţa şi loialitatea tuturor partenerilor unei companii – clienţi, furnizori, distribuitori, angajaţi. Soluţia self service proiectată de TotalSoft special pentru segmentul medical-farmaceutic reduce semnificativ costurile şi încărcarea operaţională atât pentru spitale, clinici, farmacii sau laboratoare, cât şi pentru partenerii de afaceri ai acestora, prin intermediul unei platforme web furnizoare de informaţii de back-office (situaţie facturi, plăţi, retururi) şi prin posibilităţi de plăţi on-line, notificări pe e-mail sau SMS, sau prin tipăriri rapide a documentelor de interes.
Soluţie de control costuri
Charisma Cost Control diminuează riscul financiar prin controlul bugetelor de cheltuieli şi prin urmărirea fluxurilor de aprobare a cheltuielilor conform bugetelor stabilite. Soluţia monitorizează procesele de achiziţie (RFP, RFQ, licitaţiile pentru ofertă), eficientizează procesul de ofertare şi comandă şi îmbunătăţeşte capacităţile de valorificare a oportunităţilor companiei. În plus, Charisma Cost Control oferă managementul aprobării plăţilor facturilor de furnizori, precum şi istoricul relaţiilor contractuale cu partenerii de afaceri.
Intranet
Charisma Intranet este o platformă de comunicare puternică, bazată pe tehnologia MS Office SharePoint Server 2007, care oferă un mediu colaborativ pentru angajaţi. Soluţia permite schimbul de infomaţii profesionale sau personale, prin intermediul forumurilor şi al blogurilor, contribuind semnificativ la dezvoltarea unei culturi interne sănătoase, profesionale, în care informaţia critică este accesibilă la câteva click-uri distanţă.
Experimentaţi acum
Descoperiţi cea mai accesibilă şi intuitivă soluţie de afaceri.Referinţe clienţi
- "... Implementând Charisma, am putut să extindem gestionarea activităţii şi pe articole de calculaţie, ceea ce ne permite să urmărim mult mai uşor natura şi tipul cheltuielilor. În plus, soluţia oferă flexibilitatea necesară creării de rapoarte ad-hoc precum şi analize asupra datelor de tip drill-down ..."
- Bogdan Dumitrescu,
IT&C Director
Mediplus - "... Principala problemă a serviciilor din laborator era timpul. Eliberarea rezultatelor analizelor pacienţilor dupa prea mult. Promptitudinea acestor servicii este încă o piatră de încercare pentru eficienţa fiecărui laborator. Se strângeau teancuri de rezultate care trebuiau trimise prin fax sau email, activitate consumatoare de timp. În prezent, rezultatele validate pot fi accesate prin intermediul internetului. ..."
- Virgil Ivan,
General Manager
Medicover - "... Deschidem farmacii noi în fiecare săptămână și numărul angajaților crește de la o zi la alta. Singura constantă rămâne departamentul de HR, care reușește să facă mai mult, într-un timp mai scurt. Un rol important îl are și Charisma. ..."
- Maria Comşa,
HR Manager
Farmaciile Dona - "... Avem un sistem informatic integrat care elimină eroarea umană în totalitate. Începând cu octombrie 2011, am implementat sistemul informatic al celor de la Charisma Medical Software, furnizorul fiind TOTALSOFT, lider pe piaţă în ceea ce priveşte sistemele informatice. Astfel, asigurăm o confidenţialitate maximă a rezultatelor analizelor, intervenţia umană fiind minimă ..."
- Daniela Marghidan,
Manager de Calitate Muntenia Hospital
Muntenia Hospital


