Οι πωλήσεις προς τους τελικούς πελάτες μόνιμα είναι υπό την πίεση των προτιμήσεων των αγοραστών, την αγοραστική δύναμη, την ευμετάβλητη ζήτηση, την ικανοποίηση των συνεχώς μεταβαλλόμενων νομικών περιορισμών είτε αυτοί είναι τοπικής εμβέλειας ή διεθνούς. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας ή τον κλάδο των λιανικών πωλήσεων, από ένα μικρό κατάστημα μέχρι μία πολυεθνική αλυσίδα, όλοι προσδοκούν στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους και την στρατηγική της τοποθέτηση με την  απόκτηση μεριδιλίου αγορας, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και του προσωπικού μέσω της ευελιξίας της διαφημιστικής πολιτικής, μέσω του ελάχιστου αγοραστικού κόστους και την παραγωγή αναφορών σχετικά με τις δραστηριότητες του δικτύου λιανικής μέσω μίας συγκεντρωτικής μορφής.    

Το υποσύστημα Διαχείρισης Λιανικής του Charisma είναι η πλέον εξελιγμένη και δημοφιλής λύση POS (Point of Sale) στη Ρουμανία, κυρίως λόγω της ευελιξίας του να καλύπτει ταχύτατα κάθε επιχειρησιακή ανάγκη που μπορεί να δημιουργηθεί σε ένα σημείο πώλησης. Η λύση επιτρέπει τη βελτιστοποίηση των πωλήσεων των προϊόντων επιτρέποντας διάφορους τρόπους πληρωμών (μετρητά ή/ και πιστωτική κάρτα/ δωροκάρτες/ χρεωστικές κάρτες), με σκοπό να διευκολύνει τη διαχείριση των σχετικών με τις πωλήσεις εγγράφων και των οικονομικών εργαλείων που χρησιμοποιούνται στην σχέση μεταξύ καταστήματος και τελικού πελάτη.


Οικονομικά και λειτουργικά οφέλη

Μειώνει το λειτουργικό κόστος
Λόγω της συγκέντρωσης όλης της σχετικής πληροφορίας σε μία βάση δεδομένων, το κόστος παραγωγής αναφορών μειώνεται σημαντικά και μαζί με αυτό και το λειτουργικό κόστος. Η λύση κάνει γρήγορη απόσβεση της επένδυσης που απαιτείται, ανεξάρτητα από το επιχειρηματικό πεδίο της εταιρείας, από καταστήματα αθλητικού εξοπλισμού μέχρι supermarket, εξασφαλίζοντας μία γρήγορη πρόσβαση στα προϊόντα που πωλούνται περισσότερο και βοηθώντας στη λήψη γρήγορων αποφάσεων σχετικά με τη διαδικασία αγορών.

Αυξάνει τις πωλήσεις
Λόγω του γρήγορου εντοπισμού του χρόνου που οι πωλήσεις είναι σε αδράνεια και των ωρών αιχμής, η λύση έχει πολύ σημαντικό ρόλο στην αύξηση των πωλήσεων και της κερδοφορίας της εταιρείας μέσω ενός πακέτου προσφορών που προσεγγίζουν τις προτιμήσεις των πελατών και τις οικονομικές τους δυνατότητες.

Αυξάνει την αποδοτικότητα και βοηθάει στην ανάπτυξη της εταιρείας
Μειώνοντας τις υπερωρίες, μειώνοντας το κόστος μισθοδοσίας, ενσωματώνοντας την εταιρική πληροφορία σε μία κεντρική βάση δεδομένων και αυτοματοποιώντας κάποιες διοικητικές και επιχειρησιακές διαδικασίες, το υποσύστημα λιανικών πωλήσεων αυξάνει την αποδοτικότητα των διαδικασιών και υποστηρίζει την ανάπτυξη της εταιρείας. Το προϊόν προσφέρει επιχειρηματική ανάλυση μέσω διαφορών τρόπων (μονάδες καταγραφής εμπορευμάτων, χρονικές περιόδους, προβολή ανά κατάστημα ή ανά πελάτη) βελτιστοποιώντας με αυτό τον τρόπο την αγοραστική διαδικασία.

Κερδίζει την εμπιστοσύνη του πελάτη
Η Διαχείριση Λιανικής του Charisma βοηθάει στη συντήρηση του πελατολογίου μέσω καρτών με bonus αγορών, διάφορες προωθητικές ενέργειες ή εκπτώσεις.


Πλεονεκτήματα

• Αυξάνει την αποδοτικότητα της διαδικασίας πωλήσεων μέσω:
  
  • Γρήγορης εκτέλεσης των πωλήσεων με αυτόματη επιλογή του προϊόντος/ υπηρεσίας στο έγγραφο πωλήσεων βάση του κωδικού, ονόματος, barcode, παρτίδα.
  • Διαμορφώσιμης πολιτικής τιμολόγησης (εκπτώσεις προϊόντων, ανά κατηγορία προϊόντων και πελάτη, εμπορικά πακέτα).
  • Εξάλειψης περιπτώσεων έλλειψης αποθεμάτων και λανθασμένης διαχείρισης των αποθεμάτων.
  • Πολλαπλών μεθόδων πληρωμής: μετρητά, κουπόνια, πιστωτικές κάρτες, δωροεπιταγές.
  • Επιτρέποντας συνολική ή τμηματική επιστροφή προϊόντων, αποζημιώνοντας τους πελάτες.
  • Διασφάλισης των μεθόδων παραλαβής και παράδοσης.
  • Επιχειρησιακού κλεισίματος των πωλήσεων, κάτι παρόμοιο με το κλείσιμο του ταμείου.
    
• Πλεονεκτήματα σχετικά με το Marketing μέσω:
  
  • Προγραμμάτων αφοσίωσης – έκδοση καρτών αφοσίωσης (καθορισμός, έκδοση, διανομή, διαχείριση) στα καταστήματα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να συλλέγουν πόντους αγορών και να κερδίζουν έτσι εκπτώσεις ανάλογα με τους πόντους της κάρτας τους.
  • Αποστολής διαφημιστικών e-mail βασισμένων στα στοιχεία που έχει συμπληρώσει ο πελάτης στο ερωτηματολόγιο που του είχε δώσει ο πωλητής.
  • Επαρκής διαχείριση των τιμών των προϊόντων με τη δυνατότητα έκπτωσης των τιμών ανά προϊόν, κατηγορία, πελάτη ή εμπορικό πακέτο.
• Αλληλεπίδραση με κάθε τύπο ταμειακής μηχανής.
  
  
• Αυξημένη εργονομία μέσω Touch Screen Ready. Παραμετροποιήσιμο και φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον διεπαφής το οποίο επιτρέπει στο χρήστη να χειρίζεται την εφαρμογή είτε μέσω πληκτρολογίου είτε απευθείας μέσω της οθόνης.
   
• Το πλεονέκτημα χρησιμοποίησης σύνθετων προϊόντων με δυνατότητα πώλησης των τμημάτων τους ξεχωριστά, με παράλληλο εντοπισμό των πωλήσεων ανά εξάρτημα ή τελικό προϊόν.
   
• Παρακολούθηση των αποθεμάτων ανά προϊόν ή σύνθετο πακέτο προϊόντων.
   
• Διάφοροι τρόποι πληρωμής – μετρητά, κάρτα, κουπόνια πληρωμής, καθώς και εύκολη επιλογή εγγράφων τα οποία πρέπει να εκδοθούν: αποδείξεις, τιμολόγια πληρωμής, προτιμολόγια, τιμολόγια πωλήσεων με την εγκατάσταση, προτιμολόγιο πωλήσεων με την εγκατάσταση.
   
• Ορίζοντας τους τύπους, χρησιμοποιώντας και εντοπίζοντας κουπόνια πληρωμής προερχόμενα από διάφορους προμηθευτές, με βάση το νούμερο και την αξία τους.
   
• Δυνατότητα παραγωγής τιμολογίων πώλησης με κάθε αίτημα πελάτη και μετά την πώληση με έκδοση απόδειξης.
   
• Διαχειρίζεται τη διαδικασία καταγραφής εμπορευμάτων καταμετρώντας και σαρώνοντας τα αντικείμενα βάση των εγγράφων καταμέτρησης και αξιολογώντας τα αποθέματα βάση πρωτοκόλλων διαφορών αποθεμάτων. 
   
• Διαχειρίζεται τη διαδικασία παραλαβής στο σημείο πώλησης μέσω τιμολογίων αγοράς, παραγγελίες προμηθευτών, εσωτερικές μεταφορές μέσω δικτύου, NIRs.
   
• Διαχείριζεται τα προϊόντα που έχουν κρατηθεί σε περίοδο εκπτώσεων, βάση των προτιμολογίων.
   
• Επιλέγει τα προϊόντα βάσει διαφόρων κριτηρίων – barcodes, αναζήτηση με βάση το σαρωμένο ή πληκτρολογούμενο κωδικό, το όνομα, τον προμηθευτή, χαρακτηριστικά διαχείρισης αποθεμάτων κτλ.
   
• Διαχειρίζεται μεμονωμένες ή συνολικές επιστροφές με αυτόματη παραγωγή των κατάλληλων εγγράφων: παραγγελία πληρωμής, πρωτόκολλο πελατών για επιστροφές, έγγραφα αντιτιμολόγησης ( σε περίπτωση που η αρχική παραγγελία συνοδευόταν και εκείνη με τιμολόγιο).
   
• Απευθύνεται στις μεγάλες αλυσίδες λιανικής πώλησης χάρη στη δυνατότητα υποστήριξης πολλαπλών καταστημάτων, την πραγματικού χρόνου ενσωμάτωση με το Charisma ERP 2011 και την ακρίβεια, την ασφάλεια και την συνέπεια που παρέχει στα δεδομένα αλλά και βελτιώνοντας τον έλεγχο διαχείρισης.
   
• Δημιουργεί αυτόματα τα έγγραφα που σχετίζονται με τις αποζημιώσεις των προϊόντων.
   
• Διαχειρίζεται και παρέχει ασφαλή και γρήγορη πρόσβαση στα δεδομένα των ταμειακών μηχανών στα σημεία πώλησης.
   
• Δυνατότητα παραγωγής αναφορών και ημερήσιο κλείσιμο των πωλήσεων από επιχειρησιακής οπτικής, παρόμοια με αυτή που προέρχεται από τις ταμειακές μηχανές. Δίνει έτσι πρόσβαση σε δεδομένα επιλεγμένων ταμειακών μηχανών ομαδοποιημένων ανά ημέρα, κατάστημα και ταμειακή μηχανή.
   
• Παραμετροποιημένη εκτύπωση εγγράφων – τιμολόγια πωλήσεων, εσωτερικές ειδοποιήσεις, αποδείξεις.
   
• Δημιουργία αναφορών πραγματικού χρόνου:
  • Αναφορές πωλήσεων – Καθημερινή αναφορά αποθεμάτων, καθημερινές εγγραφές πωλήσεων, μηνιαίες εγγραφές πωλήσεων, αναλυτική παρουσίαση πωλήσεων.
  • Αναφορές Ζ – οι πωλήσεις που έχουν γίνει συνοδευόμενες με τις αποδείξεις, όλα τα έγγραφα που τις συνοδεύουν, ομαδοποιημένα ανά νόμισμα και τρόπο πληρωμής (μετρητά, πιστωτική κάρτα, κουπόνια πληρωμών).
  • Αναφορές Ζ – πολλαπλού ΦΠΑ συνοδευόμενες με τις αποδείξεις για κάθε αγορά.
  • Ημερήσιο αρχείο πωλήσεων.
  • Αναφορά πωλήσεων προϊόντων – όνομα πελάτη και ημερομηνία εγγράφου πωλήσεων, ποσότητα στη γραμμή του εγγράφου, τιμή, ποσό χωρίς ΦΠΑ και ποσό με ΦΠΑ σε RON.
  • Αναφορά με ιεραρχία πωλήσεων ανά αντικείμενο – ποσότητα και ποιότητα πωλήσεων (με ΦΠΑ) για κάθε κόμβο στην ιεραρχία αντικειμένων.
  • Αναφορά πωλήσεων ανά ώρα – οι πωλήσεις είναι ομαδοποιημένες ανά κατάστημα και για κάθε χρονική περίοδο στο διάστημα 8-24 ώρες.
  • Αναφορά πωλήσεων ανά πελάτη – λίστα των πωλήσεων που έχουν γίνει συνοδευόμενα με τα ακόλουθα έγγραφα: τιμολόγια πωλήσεων, αντιτιμολόγια πωλήσεων, τιμολόγια εξαγωγών, τιμολόγιο πώλησης παγίων, τιμολόγιο πώλησης ξένου νομίσματος, ειδοποίηση αποστολής πωλήσεων, ειδοποίηση αποστολής πωλήσεως, ειδοποίηση αποστολής επιστροφής από τον πελάτη, ειδοποίηση ακύρωσης αποστολής, ειδοποίηση αποστολής παγίων.
  • Αναφορά πωλήσεων ανά κατάστημα – ομαδοποίηση των πωλήσεων ανά κατάστημα, αντικείμενο και τιμή πώλησης.
  • Συγκεντρωτικές αναφορές πωλήσεων – ομαδοποίηση των πωλήσεων ανά κατάστημα και στο κορυφαίο επίπεδο της ιεραρχίας αντικειμένων.
  • Αναφορές καταγραφής εμπορευμάτων: αναφορά εμπορευμάτων με τιμές πώλησης – η τιμή είναι ίδια με αυτή στον τιμοκατάλογο.
  • Αναφορά πωλήσεων συγκριτικά με τα εμπορεύματα ανά κατάστημα – ποσότητα εμπορευμάτων και πωλήσεις ανά κατάστημα σε συγκεκριμένη ημερομηνία, όπου οι πωλήσεις εμφανίζονται από τη σκοπιά της ποσότητας.
• Αναφορές σχετικά με τον εντοπισμό και τη χορήγηση δωροεπιταγών – προμηθευτής, αριθμός δωροεπιταγής, ποσό.
   
• Αναφορές σχετικά με τις κάρτες αφοσίωσης των πελατών – σχετικά με την επιχειρησιακή μονάδα στην οποία εκδόθηκαν, το ποσό έκπτωσης που προσφέρουν.
   
• Εργασίες On-line και off-line – η εφαρμογή είναι μόνιμα συνδεδεμένη σε μία κεντρική βάση δεδομένων και σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όπου χάνεται η σύνδεση βγαίνει εκτός δικτύου, επιτρέποντας παρ’ όλα αυτά να συνεχιστεί η διαδικασία πώλησης.
   
• Πλέον σύγχρονη υποδομή. Το προϊόν χρησιμοποιεί τεχνολογία .NET Framework 3.5, εύκολη εγκατάσταση τύπου "ClickOnce", 24/7 διαθεσιμότητα, χρήση του μοντέλου "BriefCase" για εκτός δικτύου εργασίες, παρεχόμενες επιδόσεις μακράν καλύτερες από άλλες λύσεις που είναι διαθέσιμες στην αγορά.
   
• Αυξημένη ασφάλεια μέσω διαμορφώσιμης πρόσβασης, βασισμένης σε δικαιώματα στο επίπεδο χρήστη ή σε επίπεδο ομάδας χρηστών. Επιπρόσθετα δίνει τη δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης.
   

Κάποιοι από τους πελάτες μας που χρησιμοποιούν το υποσύστημα Διαχείρισης Λιανικής

Επιστροφή