Η παραγωγικότητα των ανθρώπων των πωλήσεων είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας στην εξέλιξη ενός οργανισμού. Η ευελιξία του οργανισμού, η οποία μεταφράζεται στην ταχύτητα λήψης και την ευελιξία των αποφάσεων, είναι μόνο εφικτή με τη βοήθεια μίας ισχυρής λύσης λογισμικού, σχεδιασμένη στις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες, ικανές να υποστηρίξουν τις ανάγκες ευελιξίας και αποδοτικότητας των πωλήσεων. Με τη βοήθεια του Charisma Mobile SFA, η διαχείριση έχει πλέον μία ολοκληρωμένη, πραγματικού χρόνου παρακολούθηση της διαδικασίας πωλήσεων. Η λύση εφάπτεται σε κάθε οργανισμό, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή το επιστημονικό του πεδίο, αυτοματοποιώντας τις διαδικασίες πωλήσεών του. Λόγω της ενσωμάτωσής του με το Charisma ERP ή με κάθε άλλο ERP ή CRM σύστημα, η λύση ολοκληρώνει και βελτιστοποιεί τη διαχείριση, επιχειρησιακή ή προώθησης αγαθών και την διαφημιστική στρατηγική της εταιρείας.

Το Charisma Mobile SFA (Sales Force Automation) είναι μία λύση που έχει στόχο την αυτοματοποίηση και αύξηση της αποδοτικότητας στη διαδικασία πώλησης, παρέχοντας την απαιτούμενη πληροφορία παντού και πάντα. Η λύση βοηθά τη διαδικασία εντοπισμού παραγγελιών, τον εντοπισμό και έλεγχο των εμπορευμάτων, τη διαχείριση των πελατών, την πρόβλεψη των πωλήσεων καθώς και την εκτίμηση της απόδοσης των υπαλλήλων.


Οικονομικά και λειτουργικά οφέλη

• Αυξάνει την παραγωγικότητα των πωλήσεων
  • Πολύ πιο άμεση και πραγματικού χρόνου απόφαση αγοράς από τον πελάτη. Άμεση πρόσβαση σε επιθυμητά προϊόντα ή σχετικές προσφορές.
  • Αφιερώνεται περισσότερος χρόνος στη διαδικασία πώλησης. Η επίδραση της μείωσης του χρόνου που απαιτείται για μία συναλλαγή έχει σαν επακόλουθο την αύξηση της αποδοτικότητας.        
  • Βελτιστοποίηση του δικτύου διανομής.
  • Ενσωματωμένη πληροφορία και υποστήριξη των αποφάσεων. Μόνιμη πρόσβαση σε χρήσιμες αναφορές μέσω ασύρματων συσκευών. Ο πωλητής ενημερώνεται αμέσως σχετικά με τις προσφορές που κάνει η εταιρεία μέσω ενημερωτικών ειδοποιήσεων.
  • Ευέλικτο, παραμετροποιήσιμο και εύκολο στη χρήση περιβάλλον διεπαφής με το χρήστη.

• Μειώνοντας το εσωτερικό κόστος, αυξάνει την κερδοφορία και το «μερίδιο» της εταιρείας στην αγορά
  • Ελαχιστοποιεί τον κύκλο εργασιών των πωλήσεων. Βοηθάει στην ολοκλήρωση των παραγγελιών μέσω της άμεσης πώλησης χρησιμοποιώντας συνδέσεις μέσω Bluetooth με τις ταμειακές μηχανές ή εκτυπωτές για την παραγωγή αποδείξεων ή τιμολογίων.
  • Εξελιγμένος βαθμός ενσωμάτωσης. Η ασύρματη συσκευή ενσωματώνεται με το σύστημα του back-office ώστε να υπάρχει μία αμφίδρομη ανανέωση των δεδομένων σχετικά με τους πελάτες, τα συμβόλαια, τα τιμολόγια, τις πληρωμές, το δίκτυο διακίνησης των προϊόντων και το ημερήσιο πρόγραμμα.
  • Μέτρα ασφαλείας. Το σύστημα δέχεται μόνο έγκυρα δεδομένα βάση κανόνων και μεταβλητών που έχουν τεθεί κατά την υλοποίηση.
  • Εντοπισμός των επικερδών και σημαντικών πελατών.
  • Αποτελεί τη βάση υπολογισμού των δεικτών απόδοσης. Κόστος και κερδοφορία ανά πωλητή,ανά περιοχή, κόστος ανά πελάτη, ημερολογιακή περίοδο με τη βοήθεια και του συστήματος αναφορών του back-office, Charisma Analyzer ή Charisma Cell Monitor.
  • Αποτελεί τη βάση για ανάλυση σχετικά με την προώθηση των αγαθών. Τάσεις, προβλέψεις, διαδικασίες πωλήσεων και άλλα σχετικά θέματα με τη βοήθεια ερωτηματολογίων που συμπληρώνονται από τους πελάτες.
  • Υψηλό επίπεδο ελέγχου. Ορίζει και δίνει πρόσβαση πραγματικού χρόνου στο πλάνο των πωλήσεων για κάθε πωλητή. Συγχρονίζει τα δεδομένα μεταξύ των ασύρματων συσκευών και το σύστημα του back-office βάση παραμετροποιούμενων κανόνων.

• Αυξάνει την ικανοποίηση του πελάτη στον ελάχιστο απαιτούμενο χρόνο
  • Μικρός χρόνος απόφασης για τον πελάτη. Προλαμβάνει τις απαιτήσεις του πελάτη βάση του ιστορικού των πωλήσεων. Τα προϊόντα παραδίδονται στον ελάχιστο δυνατό χρόνο.
  • Εξελιγμένη επικοινωνία και διαφάνεια στη διαδικασία αγορών. Ο πωλητής αποστέλλει σε πραγματικό χρόνο τις προσφορές στα προϊόντα, την πολιτική απόδοσης τιμών (τιμοκατάλογοι, προσφορές, εκπτώσεις) και τα διαθέσιμα αποθέματα.
  • Πραγματικού χρόνου πρόσβαση στα δεδομένα. Online και offline δεδομένα επικοινωνίας, συμβόλαια, ιστορικό πωλήσεων, τιμές, αποθέματα, γρήγορες αναφορές.
• Εξαλείφει την περιττή εργασία εισαγωγής δεδομένων
  • Διαχείριση εργασιών. Καθορίζει και προσφέρει ασύρματη υποστήριξη για τις συνηθισμένες ροές εργασίες καθώς και για τις ημερήσιες, εβδομαδιαίες και μηνιαίες προγραμματισμένες εργασίες κάθε πωλητή.
  • Διαχείριση πελατών και συμβολαίων. Διαχειρίζεται και επισημαίνει το χαρτοφυλάκιο πελατών και συμβολαίων ανά πράκτορα.
  • Διαχείριση παραγγελιών. Καταγράφει σε πραγματικό χρόνο παραγγελίες και τις τροφοδοτεί αυτόματα στο σύστημα του back-office. Προτείνει αυτόματα παραγγελίες μα βάση την προϊστορία του κάθε πελάτη. Δέχεται παραγγελίες σαν  "order collection-delivery" και "van-sales".
  • Διαχείριση παραδόσεων. Διαχείριση των απαιτούμενων αποθεμάτων από τα οχήματα.
  • Διαχείριση αποδείξεων και τιμολογίων. Άμεση έκδοση τιμολογίων και/ ή ειδοποιήσεων, επιστροφών, εγγραφών και αποδείξεων από τους πελάτες.
     

Κάποιοι από τους πελάτες μας που χρησιμοποιούν το Υποσύστημα Mobile SFA 

Επιστροφή