Η οικονομική κρίση έχει προκαλέσει αναπροσαρμογές στις στρατηγικές της αγοράς των παραγωγών φαρμάκων, των εισαγωγέων και των διανομέων, οι οποίοι έχουν λάβει υπόψη τους τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας διανομής καθώς και άλλες επιχειρηματικές διαδικασίες με σκοπό να ελαχιστοποιήσουν τα έξοδα και να αυξήσουν το κέρδος.

Οι βασικές προκλήσεις για τους διανομείς φαρμακευτικών προϊόντων είναι η επεξεργασία μεγάλου όγκου συναλλαγών ο οποίος έχει την ανάγκη για βελτιστοποίηση της διαχείρισης της αποθήκης, τις προσθήκες και τις παραγγελίες καθώς και βελτιστοποίηση των παραδόσεων. Η υλοποίηση ενός πληροφοριακού συστήματος για να καλύψει το συγκεκριμένο κενό μεταφράζεται σε μείωση του κόστους συντήρησης, στη μείωση του χρόνου που απαιτείται για να ολοκληρωθεί μία παραγγελία, στη μείωση των επιστροφών και τελικά στην αύξηση της ικανοποίησης του πελάτη.
 
 
Γιατί το Charisma BC

• Προηγούμενη εμπειρία στον τομέα διανομής των φαρμακευτικών προϊόντων. Οι πέντε μεγαλύτερες εταιρείες διανομής φαρμακευτικών προϊόντων στη Ρουμανία χρησιμοποιούν το σύστημα Charisma BC.
   
• Καλύπτει όλες τις εταιρικές διαδικασίες των διανομέων φαρμακευτικών προϊόντων και συγκεντρώνει ολόκληρη την πληροφορία σε μία μοναδική βάση δεδομένων.
   
• Επιτρέπει παραμετροποιήσεις σε επίπεδο κεντρικών γραφείων και τις αυτόματες αποστολές τους στις αποθήκες. Η λύση περιλαμβάνει δύο μέρη: το φαρμακευτικό μέρος και το μέρος κεντρικών γραφείων. Η δομή εξαλείφει τις πολλαπλές εγγραφές του ίδιου προϊόντος και βελτιστοποιεί τις αναφορές σε CNAS.
   
• Επιτρέπει την ενσωμάτωσή του με οποιαδήποτε άλλη λύση ERP, CRM, Warehouse Management, Sales Force Automation, λογιστική ή διαδικτυακή πύλη για την αποστολή παραγγελιών μέσω internet.
   
• Προσφέρει τη δυνατότητα παραγγελίας μέσω internet με χρήση του eOrders portal.
   
• Περιλαμβάνει ογκομετρικές αναλύσεις για τη συνέπεια και τη συνεπή παράδοση στις αποθήκες.
   
• Επιτρέπει τον προγραμματισμό των παραδόσεων διαχειριζόμενο τις ροές παράδοσης και συνδέοντάς τες με τους πελάτες, έτσι ώστε να μπορέσει να καθορίσει τον ακριβή χρόνο παράδοσης των αγαθών στον πελάτη.
   
• Διασφαλίζει τη συνεργασία με τρίτες συσκευές όπως οι αυτόματες εγκαταστάσεις που χρησιμοποιούνται στις αποθήκες.
   
• Διασφαλίζει τη δημιουργία αναφορών σχετικά με τους όγκους πωλήσεων στο CEGEDIM.
   
• Επιτρέπει την αυτόματη ανάκτηση των τιμοκαταλόγων, των φαρμάκων ή άλλης πληροφορίας διαθέσιμης στο σύστημα SIUI  – το  σύστημα παραγωγής αναφορών και επεξεργασίας ιατρικών δεδομένων σε εθνικό και τοπικό επίπεδο, όπως αυτό προσφέρεται από το CNSC.
   
• Διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων. Το σύστημα περιλαμβάνει εξελιγμένους μηχανισμούς ασφαλείας βάση του ονόματος χρήστη και του κωδικού, με ανάθεση δικαιωμάτων πρόσβασης σε επίπεδο ομάδας χρηστών.
   
• Περιλαμβάνει εξελιγμένους μηχανισμούς παραγωγής αναφορών. Το προϊόν διασφαλίζει τη δημιουργία μία ολοκληρωμένης ομάδας προκαθορισμένων και παραμετροποιήσιμων αναφορών, καθώς και νομικά έγγραφα που απαιτούνται βάση νόμου.
   
• Παρέχει μεγάλο βαθμό παραμετροποίησης. Το προϊόν επιτρέπει την προσαρμογή του συστήματος στις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε φαρμακείου ή φαρμακευτικής αλυσίδας.

Οικονομικά και λειτουργικά οφέλη

• Μειώνει το λειτουργικό κόστος, μειώνοντας το προσωπικό που απαιτείται για την καταγραφή και επεξεργασία των παραγγελιών.
   
• Μειώνει τους χρόνους υποδοχής, παράδοσης και καταγραφής των εμπορευμάτων.
   
• Αυξάνει την αποθηκευτική δυνατότητα της αποθήκης βελτιστοποιώντας τη χρήση του αποθηκευτικού χώρου.
   
• Αυξάνει την συνέπεια των δεδομένων σύμφωνα με τα καταγεγραμμένα προϊόντα και τις συναλλαγές μέσα στην αποθήκη.
   
• Αυξάνει την παραγωγικότητα του προσωπικού της αποθήκης. Η υλοποίηση του Charisma BC επιτρέπει να μειωθεί στο μισό ο αριθμός των υπαλλήλων που απασχολούνται στην αποθήκη.
   
• Ελαχιστοποιεί τις απώλειες προϊόντων οι οποίες προκύπτουν από το πέρας της ημερομηνίας λήξης των προϊόντων μέσα στην αποθήκη , και εφόσον αυτό είναι δυνατόν επεξεργαζόμενοι τις εξόδους από την αποθήκη με σειρά FEFO (το πρώτο που λήγει – φεύγει πρώτο).
   
• Βελτιώνει τις υπηρεσίες πελατών και παρέχει γρηγορότερη ικανοποίηση των αιτημάτων.
   
• Μειώνει το χρόνο που απαιτείται για ανάκτηση μίας παραγγελίας λόγω του υποσυστήματος Online παραγγελιών.
   
• Βελτιστοποιεί τη διαδικασία παράδοσης προϊόντων διασφαλίζοντας τη διαχείριση των ροών παράδοσης και αναθέτοντας αυτές τις ροές στους πελάτες.
   
• Παρέχει μία γενική οπτική της συνολικής δραστηριότητας, ενεργοποιώντας την παρακολούθηση της προόδου κάθε οικονομικού ή μη δείκτη απόδοσης μέσω της ενοποίησης με το σύστημα Charisma Analyzer business intelligence.

Χαρακτηριστικά

• Παρακολουθεί τη συνολική δραστηριότητα σε πραγματικό χρόνο: πωλήσεις, καταγραφή εμπορευμάτων, δείκτες απόδοσης, αποθήκες, κτλ.
   
• Διαχειρίζεται τη δραστηριότητα της αποθήκης, ενσωματώνοντας όλη την πληροφορία μέσα σε μία και μοναδική πηγή.
   
• Διασφαλίζει την παρακολούθηση των προϊόντων και των εγγράφων. Το σύστημα επιτρέπει την παρακολούθηση όλων των εγγράφων και των προϊόντων μέσα στο σύστημα, καθώς και τα άτομα που εργάζονται και κάνουν αλλαγές στη βάση δεδομένων.
   
• Συγκεντρώνει τα δεδομένα σε επίπεδο κεντρικών γραφείων και παρέχει τη δυνατότητα ανάλυσης πολλαπλών επιπέδων.
   
• Διασφαλίζει τη δημιουργία μία ολοκληρωμένης ομάδας προκαθορισμένων και παραμετροποιήσιμων αναφορών, χωρισμένων σε πολλές κατηγορίες: οικονομικές – λογιστικές, πωλήσεων, αγορών, τιμών, καταγεγραμμένων εμπορευμάτων, αποθηκών.
   
• Επιτρέπει τον καθορισμό πολιτικών διακίνησης, σχετικά με την τιμή, τους όρους πληρωμής και την έκπτωση είτε ανά πελάτη είτε ανά προϊόν.
   
• Προσφέρει μία εικόνα της πληροφορίας του CRM όταν ανακτά παραγγελίες πελατών, όπως ποσά προς πληρωμή, τιμολόγια που έχουν λήξει, ιστορικό παραγγελιών, πολιτική εκπτώσεων, όρους πληρωμής, αντικαταστάσεις προϊόντων βάση τη διεθνή τους ονομασίας (DCI) ή τη λίστα των νέων προϊόντων που έχουν καταγραφεί.
   
• Ενσωματώνεται στο σύστημα διαχείρισης αποθηκών το οποίο ορίζει τη φυσική δομή της αποθήκης, τη ροή εργασίας μέσα στην αποθήκη, την παράδοση και τη διαχείριση των εμπορευμάτων.
   
• Επιτρέπει διαφορετική πολιτική διαχείρισης των συμβολαίων, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.
   
• Καθορίζει τις λίστες προϊόντων σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του φαρμακευτικού κλάδου: διεθνής ονομασία (DCI), την θεραπευτική ομάδα, την επιβληθείσα τιμή, εάν είναι τοξικό ή φάρμακο, OTC ή ναρκωτικό.
   
• Επιτρέπει την εξαγωγή των απαιτούμενων δεδομένων στο λογιστικό σύστημα δημιουργώντας αναφορές ειδικά προς το τμήμα λογιστηρίου, όπως αποδείξεις, πρωτόκολλα, επιστροφές, εισαγωγές ή δελτία αποστολής, κτλ.
   
• Δημιουργεί αυτόματα τα τιμολόγια πώλησης λαμβάνοντας υπόψη ειδικές προσφορές, ποσοστιαίες εκπτώσεις ή επιστροφές χρημάτων.
   
• Επιτρέπει την πρόβλεψη των αιτημάτων αγοράς βάση του ιστορικού πωλήσεων, τα τρέχοντα εμπορεύματα, τα αγαθά που είναι καθ’ οδών και την περίοδο όπου ανεφοδιασμός λαμβάνει χώρα.
   
• Μετά την πώληση, διασφαλίζει την έκπτωση ή την επιβάρυνση στο τιμολόγιο στο επίπεδο του πελάτη, της αποθήκης ή ολόκληρου του δικτύου διανομής.
   
• Επιτρέπει την καταγραφή τιμολογίων από τον προμηθευτή και την αυτόματη ενημέρωση των αποθεμάτων βάση των προϊόντων που περιέχονται στα τιμολόγια. Ακόμα, βάση του ίδιο τιμολογίου, τα δελτία εισαγωγής και αποστολής επεξεργάζονται αυτόματα.
   
• Αυτόματα δημιουργεί και τοποθετεί τα αγαθά που είναι έτοιμα για παραλαβή έτσι ώστε να ακολουθηθεί η βέλτιστη διαδρομή μέσα στην αποθήκη.
   
• Επιτρέπει την καταγραφή όσων προϊόντων βγαίνουν από την αποθήκη και αυτόματα επικαιροποιεί τα αποθέματα και δημιουργεί έγγραφα αποστολής σαρώνοντας το barcode και στο τιμολόγιο.
   
• Επιτρέπει την δημιουργία ειδικών προσφορών και προωθητικών ενεργειών στα κεντρικά γραφεία και τα αποστέλλει μετά σε συγκεκριμένα καταστήματα όπως αυτά έχουν επιλεχτεί από το σύστημα, με βάση συγκεκριμένα προϊόντα ή ομάδες προϊόντων, παραγωγούς, τύπους πελατών, κτλ.
   
• Επιτρέπει την καταγραφή συμβολαίων με τους πελάτες ή τους προμηθευτές και κάνει προβλέψεις βάση αυτών.
   
• Επιτρέπει την καταγραφή αγαθών που είναι κρατημένα με την αυτόματη έκδοση των ζητηθέντων τιμολογίων από τον ιδιοκτήτη των αγαθών ή απευθείας έκδοση του τιμολογίου μαζί με την έγκριση του ιδιοκτήτη.
   
• Επιτρέπει τον καθορισμό μίας τιμής ορίου για τα συμβόλαια, με σκοπό να θέσει διαφορετικές εκπτώσεις ή ανταμοιβές.
   
• Επιτρέπει τη διαχείριση πακέτων που χρησιμοποιούνται κατά τη διαδικασία παράδοσης, ενεργοποιώντας παράλληλα την εκτύπωση των σχετικών ετικετών οι οποίες περιλαμβάνουν το όνομα πελάτη, τη διεύθυνση και το σχετικό με αυτό αριθμό τιμολογίου.
   
• Επιτρέπει την κατάταξη των πελατών, λαμβάνοντας υπόψη  διάφορα κριτήρια τα οποία ορίζονται από το διανομέα, και την αυτόματη και περιοδική ανανέωσή της. Βάση αυτής της κατάταξης, οι πολιτικές εκπτώσεων μπορούν να καθοριστούν.
   
• Διασφαλίζει την ολοκληρωμένη διαχείριση της αποθήκης.
   
• Αυτόματα ανακτά την επίσημη ισοτιμία όπως αυτή παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα NBR, με ισχύ για την τρέχουσα μέρα και καταγράφοντάς τη αυτόματα στο τιμολόγιο του εξωτερικού προμηθευτή.
   
• Δημιουργεί όρους σχετικά με την πληρωμή των χορηγούμενων εκπτώσεων μετά την πώληση.

Μερικοί από τους πελάτες μας που χρησιμοποιούν το Charisma BC

Επιστροφή