Η παροχή ιατρικών υπηρεσιών μπορεί να αποδειχτεί χρονοβόρα διεργασία, καθώς περιλαμβάνει πολλές δραστηριότητες: προγραμματισμό ιατρικών επισκέψεων, υποβολή σε εργαστηριακές εξετάσεις, διάγνωση και θεραπευτική αγωγή, επανεκτίμηση της κατάστασης της υγείας του ασθενούς μετά την ολοκλήρωση της θεραπείας κλπ.

Το Υποσύστημα του Self Service Portal είναι μια δικτυακή πύλη στην οποία μπορούν να απευθυνθούν και ασθενείς αλλά και ιατροί, για να έχουν πρόσβαση στις επιμέρους διαδικασίες που περιγράφονται παραπάνω. Μέσω του portal, οι ασθενείς μπορούν να προγραμματίσουν τις επισκέψεις τους σε γιατρούς, να δουν τα αποτελέσματα των εξετάσεων στις οποίες υπεβλήθησαν και να πάρουν πληροφορίες για τη διάγνωση, τη θεραπεία κλπ. Οι γιατροί μπορούν να δουν τις εξετάσεις, να στείλουν τα αποτελέσματα των εξετάσεων των ασθενών τους και να απαντήσουν σε ερωτήματα σχετικά με τη θεραπεία και τη διάγνωση.


Χρηματοοικονομικα kαι Λειτουργικα Οφελη

Μείωση του χρόνου που απαιτείται για τον προγραμματισμό των επισκέψεων
Η απεικόνιση σε πραγματικό χρόνο όλων των πληροφοριών που απαιτούνται για ένα ραντεβού (γιατροί, ειδικός, κλινική, ώρα) και η δυνατότητα να κανονιστεί ένα ραντεβού μέσω του portal, εξοικονομεί χρόνο για τον ασθενή καθώς δε χρειάζεται να πάει ο ίδιος στην ιατρική μονάδα.

Μείωση του χρόνου αποστολής των αποτελεσμάτων των ιατρικών εξετάσεων
Το σύστημα επιτρέπει την αποστολή των αποτελεσμάτων των ιατρικών εξετάσεων μέσω Internet. Οι ασθενείς μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά κατευθείαν από το περιβάλλον χρήσης του διαδικτύου ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε.
 
Αύξηση της ικανοποίησης του πελάτη
Λόγω της δυνατότητας προβολής και προγραμματισμού των υπηρεσιών online, οι πελάτες κερδίζουν χρόνο καθώς μπορούν να προγραμματίσουν τα ραντεβού τους βάσει των προτιμήσεών τους σε γιατρό ή ειδικότητα, αυξάνοντας έτσι την ικανοποίησή τους και την πίστη τους για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Διευκόλυνση επικοινωνίας μεταξύ γιατρών και ασθενών
Ο ιστότοπος επιτρέπει την ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ γιατρών και ασθενών, μειώνοντας το χρόνο που απαιτείται για να ζητηθούν και να δοθούν διευκρινίσεις επί των ιατρικών αποτελεσμάτων ή της διάγνωσης.

Αύξηση της απόδοσης των γιατρών
Με τη δυνατότητα να βλέπουν όλες τις προγραμματισμένες εξετάσεις σε πραγματικό χρόνο και να στέλνουν online τη διάγνωση, τη θεραπευτική αγωγή ή να απαντούν σε ερωτήσεις ασθενών τους, οι γιατροί μπορούν να μειώσουν το χρόνο που απαιτείται για την εκτέλεση των εργασιών ρουτίνας.

Μείωση του χρόνου που απαιτείται για την πρόσβαση σε ιατρικές πληροφορίες
Το σύστημα επιτρέπει την προβολή όλων των πληροφοριών που αφορούν σε έναν ασθενή και μπορεί να στείλει συστάσεις ή αγωγή μέσω του portal.   


 Χαρακτηριστικα

• Διευκολύνει τον προγραμματισμό των εξετάσεων του ασθενούς, καθώς ο ασθενής έχει τη δυνατότητα να τις προγραμματίσει μέσω του portal, βάσει μιας λίστας επιλογών, όπως πόλη, ειδικότητα, κλινική, γιατρός και ώρα.
   
• Επιτρέπει την ακύρωση ραντεβού  – ο ασθενής μπορεί να φιλτράρει τη λίστα με τα προγραμματισμένα του ραντεβού βάσει ειδικότητας, γιατρού, πόλης και κλινικής και μπορεί να επιλέξει να ακυρώσει κάποιο από αυτά.
   
• Παρέχει οπτική απεικόνιση των ωρών εργασίας των γιατρών – ο ασθενής μπορεί να δει τις ελεύθερες ώρες ενός γιατρού με συγκεκριμένη ειδικότητα στην κλινική στην οποία θέλει να κλείσει ραντεβού.
   
• Δίνει τη δυνατότητα αλλαγής των πληροφοριακών στοιχείων του ασθενή, όπως διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, e-mail.
   
• Επιτρέπει την προβολή και αποστολή των αποτελεσμάτων των εξετάσεων – οι γιατροί μπορούν να καταγράφουν τις φυσιολογικές τιμές των αναλύσεων και τα αποτελέσματα για κάθε ασθενή και εξέταση.
   
• Προσφέρει ολοκληρωμένη εικόνα του ιατρικού ιστορικού ενός ασθενή ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε, με πρόσβαση απλά σε έναν web browser.
   
• Δίνει τη δυνατότητα προβολής και εκτύπωσης των ιατρικών συνταγών – εάν ο ασθενής χρειάζεται ασφάλεια και εκτύπωση ενός νέου αντιγράφου της ίδιας συνταγής για περαιτέρω αγωγή, το υποσύστημα επιτρέπει νέα συνταγογράφηση.
   
• Επιτρέπει την ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ γιατρών και ασθενών, διευκολύνοντας με τον τρόπο αυτό την μεταξύ τους επικοινωνία.
   
• Δίνει τη δυνατότητα καταχώρησης και εκτύπωσης του ιατρικού φακέλου και της συνταγογράφησης κατ’ απαίτηση.

Πελάτες μας που χρησιμοποιούν το Υποσύστημα Self Service Portal

Επιστροφή