Vânzarea en-detail, către clienţii finali, este supusă permanent la  presiunea preferinţelor cumpărătorului, a puterii de cumpărare, a cererilor fluctuante, a respectării normele legislative schimbătoare, fie ele locale sau intenaţionale. Indiferent de mărimea sau aria de business a retailerului, de la un mic magazin până la un lanţ naţional sau multinaţional,  fiecare doreşte să îşi dezvolte afacerea şi să se poziţioneze strategic prin câştigare de cotă de piaţă, prin fidelizarea clientelei şi a personalului, prin flexibilitatea politicilor comerciale, cu costuri minime de aprovizionarea şi o raportare centralizată a activitătii reţelei de retail.

Modulul Charisma Retail este cea mai complexă şi populară soluţie de tip POS (Point of Sale) din România, în special datorită flexibilităţii prin care acoperă rapid orice cerinţă operaţională  a unui punct de vânzare. Soluţia permite optimizarea vânzărilor de produse prin diverse modalităţi (cash sau/şi credit card/tichete cadou/bonuri valorice prin EFT POS), fiind destinată simplificării gestionării documentelor de vânzare şi a instrumentelor financiare care apar în relaţia directă magazin – consumator final.


Beneficii financiare şi operaţionale

Reducerea costurilor operaţionale
Datorită centralizării informaţiilor într-o bază unică de date, activitatea de extragere a rapoartelor se reduce semnificativ, odată cu costurile operaţionale. Soluţia oferă o recuperare a investiţiei rapidă, indiferent de aria de activitate, de la magazine de echipamente sportive până la supermarket-uri, oferind un acces rapid la topul produselor vândute şi decizii imediate asupra procesului de achiziţie.

Creşterea vânzărilor
Datorită identificării imediate a timpilor de vânzare morţi sau a perioadelor de supraîncarcare, dar şi prin gestiunea ofertelor de pachete şi produse promoţionale pentru satisfacerea oricărei preferinţe şi buzunar, soluţia joacă un rol hotărâtor în creşterea vânzărilor şi a profitabilităţii companiei.  

Eficientizarea şi creşterea afacerii
Prin micşorarea numărului de ore suplimentare, scăderea costurilor salariale, integrarea datelor companiei într-o bază centralizată şi automatizarea unor procese de management şi operaţionale, modulul Retail eficientizează operaţiunile şi susţine dezvoltarea afacerii. Produsul furnizează analize de business din diverse puncte de vedere (unităţi de stoc, perioade de timp, promoţii, pe magazin, sau pe angajat), optimizând procesul de aprovizionare.

Fidelizarea clienţilor
Charisma Retail susţine fidelizarea clienţilor atât prin carduri de puncte bonus, cât şi prin promoţii, discount-uri, sau reducerea timpului de vânzare.


Avantaje

• Eficientizarea procesului de vânzare prin:
  
  • derularea rapidă a vânzărilor datorită selectării automate a produsului / serviciului în documentul de vânzare în funcţie de cod, denumire, cod de bare , lot;
  • politica de preţuri configurabilă (discount-uri pe produse, pe categorii de produse si client, pachete promotionale) ;
  • eliminarea situaţiilor de “out-of-stock” şi eliminarea managementului defectuos al inventarului;
  • modalităţi de încasare multiple: cash, bonuri valorice, card,  tichete cadou;
  • posibilitatea retururi totale sau parţiale, compensare de produse la vanzare;
  • securizarea tranzacţiilor de incasare  şi livrare;
  • închiderea operaţională a vânzărilor, identic cu cea  de la casa de marcat;
• Avantaje de marketing prin:
  
  • Programe de loializare - emiterea de carduri de fidelizare (definire, emitere, distribuire, gestionare), atât în magazin sau prin poştă, pentru acumularea unor puncte valorice şi pentru a beneficia de discount-uri personalizate pe fiecare categorie de card
  • Trimiterea de campanii promoţionale prin intermediul email-ului pe baza datelor consumatorilor completate pe chestionarele solicitate de retailer;
  • Management eficient al preţurilor, prin posibilitatea configurării şi utilizării dediscount-uri pe produse, pe categorii de produse, pe client, pe pachete promoţionale, sau pe reduceri;
• Interfaţă cu orice casă de marcat;
  
  
• Ergonomie sporită prin Touch Screen Ready; interfaţă configurabilă şi prietenoasă care permite operarea atât utilizând tastatura cât direct pe monitor prin apăsare;
   
• Avantajul utilizării de produse compuse prin sugestia automată a kit-ului în cazul vânzării separate de articole de bază, prin urmărirea în paralel a vânzărilor pe kit-uri sau articole de bază;
   
• Monitorizarea stocului pe componente sau pe produse de tip compus-pachet (kit-uri);
   
• Modalităţile de plată diverse - cash, card, bonuri valorice  precum şi alegerea facilă a documentelor care trebuiesc emise: bon fiscal, bon fiscal şi factură de vânzare, factură de vânzare, factură proformă, factură de vânzare în rate, factură proformă de vânzare în rate;
   
• Definirea tipurilor, folosirea şi urmărirea de bonuri valorice, de la mai mulţi furnizori, după numărul acestora şi valoare nominală;
   
• Posibilitatea generării facturii de vânzare la cererea clientului, ulterior vânzării pe bon fiscal;
   
• Gestionarea procesului de inventariere prin numărarea şi scanarea articolelor pe baza documentelor de numărare şi valorificarea stocurilor prin procese verbele de diferenţe la inventar;
  
  
• Gestionarea procesului de receptie în punctul de vânzare prin facturi de aprovizionare, avize furnizor, transferuri interne din retea, NIR-uri;
   
• Gestionarea la vânzare a rezervărilor de produse, pe baza de facturi proforme;
  
  
• Selecţie produse după criterii multiple – coduri de bare, scanner, căutare manuală după cod, denumire, lot,, furnizor, caracteristici logistice de stoc etc.;
   
• Gestionarea retururilor la vânzare, parţiale sau totale, prin generarea automata a documentelor specifice de retur: Dispoziţie de plată, PV retur client, Factură storno de vânzare(pentru cazul în care vânzarea iniţială a fost însoţită şi de factură);
   
• Destinat lanţurilor mari de retail prin capacitatea multi-magazin, integrarea în timp real cu Charisma ERP 2010, prin acurateţea, siguranţa şi consistenţa datelor şi prin îmbunătăţirea controlului managementului;
   
• Generarea automată de documente aferente compensării de produse;
   
• Gestionarea şi accesul securizat şi rapid la Registrul de casă în punctul de vânzare;  
   
• Raportarea şi închiderea de zi a vânzărilor, din punct de vedere operaţional, similar cu cea de la casa de marcat; acces la situaţia operaţiunilor cu casa selectate şi grupate pe zi, locaţie şi casă;
   
• Printare personalizată a documentelor – factură de vânzare, aviz intern, bonuri fiscale;
   
• Generare de rapoarte în timp real:
  
  • Rapoarte de vânzări - Raport zilnic de gestiune, Borderou vânzări zilnice, Borderou vânzări lunar, Jurnal analitic de vânzări,
  • Raportul Z - vânzările făcute cu bon fiscal de vânzare detaliat, document cu document, grupat după monedă şi tip de plată (cash, credit card, bonuri valorice);
  • Raportul Z – multi VAT - vânzările făcute cu bon fiscal de vânzare;
  • Borderoul de vânzări zilnice - toate bonurile fiscale plătite cash şi chitanţele numerar;
  • Raport Vânzări articole - numele clientului, numărul şi data documentului de vânzare, cantitatea de pe linia documentului, preţul, valoarea fără TVA şi valoarea cu TVA, în ROL;
  • Raport Vânzări pe ierarhii de articole – vânzările cantitative şi valorice (cu TVA)  pentru fiecare nod din ierarhia de articole;
  • Raport Vânzări pe ore - vânzările grupate pe locaţie pentru fiecare interval din intervalul orar 8-24;
  • Raport Vânzări pe clienţi - lista vânzărilor efectuate cu următoarele documente de vânzare: factura de vânzare, factura storno de vânzare, factura de export, factura de vânzare a mijloacelor fixe, factura de vânzare în valută, avize de expediţie de vânzare, avize de expediţie retur de la client, aviz de expediţie storno, aviz de expediţie mijloace fixe;
  • Raport Vânzări pe locaţii - vânzările cumulate pe locaţie, pe articol şi pe preţ de vânzare;
  • Raport Vânzări cumulate - vânzările cumulate pe fiecare locaţie şi pe primul nivel din ierarhia de articole;
  • Rapoarte privind stocuri:Raport de stoc cu preţ de vânzare - valoarea stocului la preţ de listă;
  • Raport Vânzări vs. Stoc pe locaţii - stocul cantitativ şi vânzările pe locatii la o anumită dată, unde vânzările sunt prezentate cantitativ;
• Rapoarte privind urmărirea şi decontarea bonurilor valorice – furnizor, număr de bonuri, valoare;
   
• Rapoarte privind cardurile de fidelizare – carduri emise la punctul de lucru, valoare discounturi acordate;
  
  
• Lucrul on-line / off-line – aplicaţia este permanent conectată la baza centrală, iar în cazuri exceptionale de deconectare devine off-line, permiţând în continuare procesul de vânzare;
   
• Infrastructură tehnică de ultimă oră. Produsul foloseşte tehnologiea .NET Framework 3.5, instalare facilă de tip „ClickOnce”, disponibilitate 24/7, utilizare model „BriefCase” pentru lucrul off-line, oferind performanţe net superioare oricărei alte soluţii disponibile pe piaţă;
   
• Securitate sporită prin acces connfigurabil şi setat pe baza drepturilor la nivel de utilizator sau grup de utilizatori; posibil remote access.

Câţiva dintre clienţii care utilizează modulul Retail

inapoi