Productivitatea oamenilor de vânzări este un factor crucial pentru evoluţia unei organizaţii. Agilitatea companiei, tradusă prin viteză de decizie şi mobilitate, este posibilă doar cu ajutorul unor soluţii software puternice, dezvoltate pe ultimele tehnologii, capabile să susţintă nevoia de agilitate şi eficienţă a forţelor de vânzare. Prin Charisma Mobile SFA, managementul are acum vizibilitate completă asupra procesului de vânzare, în timp real. Soluţia se adaptează oricărei organizaţii, indiferent de dimensiune sau de sectorul de activitate, automatizând procesele de vânzări. Prin integrarea perfectă cu Charisma ERP sau cu orice alt sistem de tip ERP sau CRM, soluţia întregeşte şi optimizează fluxul administrativ, operaţional, de marketing şi de strategie comercială a companiei.


Beneficii financiare şi operaţionale:

• Creşterea productivităţii forţei de vânzare
  
  • Decizie de cumpărare mult mai rapidă şi în timp real din partea clientului. Accesează imediat produsele dorite sau oferte colaterale.
  • Timp mult mai mare petrecut în etapele esenţiale procesului de vânzare, ca efect al reducerii timpului necesar unei tranzacţii şi în urma eficientizării traseelor.
  • Optimizare a traseelor parcurse.
  • Informaţii integrate şi bază decizională. Accesează rapoarte utile pe device-ul mobil, permanent. Agentul de vânzare este informat imediat de promoţiile lansate de companie, cu ajutorul newsletter-elor.
  • Interfaţă flexibilă, configurabilă şi uşor de utilizat.
• Reducerea costurile interne, profitabilitate şi cotă de piaţă la nivel de companie
  
  • Micşorare a ciclului de vânzare. Ajută la finalizarea comenzilor cu vânzare pe loc, prin folosirea conexiunilor via blue-tooth cu casele de marcat sau imprimanta din dotare, pentru generarea de bonuri sau facturi fiscale.
  • Integrare avansată. Device-ul mobil se integrează cu sistemul de back-office pentru actualizarea datelor despre clienţi, contracte, facturi, plăţi, rute de parcurs, şi agende zilnice, în ambele direcţii.
  • Măsuri de securitate. Acceptă doar datele valide în sistem, pe baza contrângerilor sau regulilor implementate.
  • Identificare a clienţilor profitabili şi a celor problematici.
  • Bază pentru calculul de indicatori de performanţă. Cost şi rentabilitate per agent de vânzare, zonă geografică, costuri per client, perioadă calendaristică, cu ajutorul raportării de back-office, Charisma Analyzer sau Charisma Cell Monitor.
  • Bază pentru analize de marketing. Trend-uri, previzionări şi probleme în vânzare, prin intermediul chestionarelor completate de clienţi;
  • Control ridicat. Defineşte şi accesează, în timp real, planul de vânzări al fiecărui agent de vânzare. Sincronizează datele între device-urile mobile şi sistemul de back-office pe baza unor reguli şi validări personalizate.
• Maximizarea satisfacţiei clientului în timp minim
  
  • Timp decizional scurt din partea clientului. Anticiparea cerinţelor clientului pe baza istoricului vânzărilor. Produse livrate în cel mai scurt timp posibil.
  • Comunicare avansată şi transparenţă în procesul de vânzare. Agentul de vânzare transmite în timp real ofertele de produse, politica de preţuri (liste de preţuri, promoţii, discount-uri) şi stocul disponibil.
  • Acces în timp real la date.  Date de contact, contracte, istoria vânzărilor, preţuri, stocuri, rapoarte rapide, on-line sau off-line.
• Eliminarea efortului redundant de introducere date
  
  • Managementul activităţilor. Stabileşte şi oferă suport mobil în privinţa rutelor standard de lucru, precum şi a agendelor zilnice, săptămânale, lunare, pe fiecare agent.
  • Managementul clienţilor şi a contractelor. Gestionează şi evidenţiază portofoliul de clienţi şi contracte per agent.
  • Managementul comenzilor. Introduce comenzi on-line şi le încarcă automat în sistemul back-office. Propune automat comanda pe baza istoricului clientului. Preia comenzi în regim „order collection-delivery” şi „van-sales”.
  • Managementul livrărilor. Gestiunea stocului necesar şi real din maşină.
  • Managementul facturilor şi încasărilor. Emite pe loc facturi şi/sau avize, retururi, înregistrează şi alocă încasări de la client.

Câţiva dintre clienţii care utilizează modulul Mobile SFA

inapoi